Se você já se aventurou pelo mundo do marketing digital ou tem uma empresa que conta muito com um bom atendimento ao cliente, com certeza, já ouviu falar sobre a famosa métrica conhecida como taxa de
As análises de dados representam um processo fundamental no qual conjuntos de informações são exploradas, interpretadas e transformadas em informações valiosas e insights acionáveis. Esse processo envolve uma série de etapas, desde a coleta e organização
A neurociência é uma das áreas mais intrigantes e promissoras da ciência moderna. Com seu estudo intrincado do sistema nervoso e do cérebro humano, esse tema aborda os segredos por trás de nossos pensamentos, emoções e
A Inteligência Artificial (IA) Generativa é um ramo empolgante da IA que tem ganhado destaque nos últimos anos. Mas o que exatamente é essa tecnologia e como ela funciona? Desvendando o conceito Imagine a IA Generativa
Pode parecer redundante, mas não existe negócio que vá para frente sem um bom atendimento. Isso não é uma necessidade dos tempos atuais, pelo contrário, desde que o mundo é mundo as pessoas retornam aos estabelecimentos
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Desafios comuns e soluções em pós-venda O que faz um cliente voltar? Essa é, de fato, a pergunta de milhões. Mais importante que a prospecção de novas vendas é a fidelização de clientes já conhecidos. Por
Se busca melhorar o suporte técnico dentro da sua organização, o Service Desk é o lugar onde você pode pedir ajuda quando tem algum problema com seu computador, software ou qualquer outro dispositivo tecnológico que você
No mundo contemporâneo dos negócios, onde as fronteiras entre os espaços físico e digital se tornaram cada vez mais fluidas, a estratégia omnichannel surge como uma abordagem essencial para empresas que buscam se destacar e prosperar
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